Рекламация

  Форма за рекламации, заменяне и връщане на стока

  • Ние винаги целим 100% доволни клиенти и уважаваме 100% от всички основателни рекламации. 
  • При дефект, открит непосредствено след получаването на стоката транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на Охобохо
  • При заменяне и връщане на стока транспортните разходи са за сметка на клиента
  • При гаранционно обслужване и ремонт транспортните разходи в едната посока са за сметка на Охобохо а връщането е за сметка на клиента.

Срока за обработка на рекламация е до 14 работни дни от датата на получаване на формата! Рекламация без попълнена форма не се приемат!

За да обработим вашата рекламация без да се налага изпращането на продукта, молям всички клиенти да прикачат снимки

  • На продукта в цели размери
  • На дефектиралата част

Колкото повече снимки изпратите, толкова по-лесно ще е за нас да ви съдействаме.

 


Данни за клиент

Данни за продуктите

 
 Не    Да  
 Не    Да  

Описание на казусите за рекламация/връщане или замяна

Ако желаете връщане на сума, и сте спазили изискванията от ЗЗП продукта да не е използван, да няма следи от употреба (драскотини и др), да няма нарушена опаковка и липси, също така не сте надвишили срока от 15 дни, молим да попълните следните данни:

Файлове и снимки на продукта/продуктите


След попълването и изпращането на формата наш служител ще се свърже с Вас за повече детайли.

Въведете знаците, които виждате на картинката. Всеки знак се въвежда един път!